CONTRATTI DI VIAGGIO E DI RESPONSABILITA’ Le prenotazioni sono regolamentate dalle presenti condizioni generali ai sensi della legge n. 111 17 di marzo 1995, di attuazione della direttiva n. 90/314/CEE ed ai sensi della legge nr. 1084 of 27/12/1977. La responsabilità di Discover Marche di Mondo Viaggi srl non può in nessun caso eccedere I limiti previsti dalle leggi citate. Per cause di forza maggiore Discover Marche si riserva il diritto di cambiare struttura ospitante e vacanza con altre similari e vicine. Discover Marche non è responsabile per danni causati dai clienti.
RIFERIMENTI E LINKS Nonostante il controllo accurato dei contenuti, non assumiamo nessuna responsabilità per i contenuti dei links esterni. Per i contenuti delle pagine collegate sono da ritenersi responsabili esclusivamente i relativi gestori.
PRENOTAZIONI Si accettano prenotazioni via fax allo: 0721/376441 o tramite l’apposito form (modulo) presente sul nostro sito: www.discovermarche.com. Le prenotazioni sono su richiesta secondo la disponibilità. L’accettazione della prenotazione verrà inviata da Discover Marche per fax o e-mail e sarà considerata confermata solo dopo aver ricevuto un acconto pari al 30% dell’importo totale della vacanza.
PREZZI Tutti I prezzi pubblicati sono comprensivi di percentuali di servizio ed IVA in vigore al momento della stampa del catalogo. I prezzi non comprendono: bevande, extra in genere, mance ingressi e quanto non espressamente indicato. PAGAMENTI All’atto della conferma della prenotazione deve essere pagato un acconto pari al 30% dell’importo totale della vacanza. Il saldo deve essere effettuato entro 21 giorni prima dell’arrivo. Vengono accettati pagamenti tramite bonifico bancario.
PAGAMENTI
All’atto della conferma della prenotazione deve essere pagato un acconto pari al 30% dell’importo totale della vacanza. Il saldo deve essere effettuato entro 21 giorni prima dell’arrivo. I pagamenti dovranno essere effettuati tramite bonifico bancario presso: BANCA DELLE MARCHE Agenzia 16 Via Rossi, 71 – Pesaro. Codice IBAN: IT47 C060 5513 3140 0000 0000 700 Intestato a: Mondo Viaggi Incoming.
DOCUMENTI DI VIAGGIO (VOUCHER) I documenti di viaggio verranno inviati (per fax o per posta) da Discover Marche solo dopo aver ricevuto il pagamento totale della fattura.
INTERRUZIONE DEL SOGGIORNO In caso di interruzione del soggiorno non vi sarà nessun rimborso, a meno che il cliente non presenti a Discover Marche una dichiarazione scritta da parte della Direzione della struttura ospitante che attesti che non applicherà alcuna spesa per i servizi non usufruiti. Discover Marche rimborserà soltanto l’importo autorizzato dalla struttura ospitante, dedotte le eventuali spese di pratica.
ANNULLAMENTO PRIMA DELLA PARTENZA In caso di annullamento, Discover Marche applicherà le seguenti penalità, oltre agli oneri sostenuti per la cancellazione dei servizi: - 20% dell’intero importo fino a 30gg. prima dell’arrivo previsto; - 50% dell’intero importo da 29 a 15 gg. prima dell’arrivo previsto; - 70% dell’intero importo da 14 a 7gg. prima dell’arrivo previsto; - 100% dell’intero importo dopo tali termini
RECLAMI I reclami possono essere fatti dal cliente dopo che l’importo totale dei servizi prenotati è stato effettuato. Tuttavia, qualsiasi reclamo deve essere comunicato dal viaggiatore tempestivamente alla struttura ed a Discover Marche durante il soggiorno stesso ed è richiesta una comunicazione di reclamo effettuata per iscritto. L’eventuale reclamo scritto deve essere spedito, a pena di decadenza, con raccomandata a.r. entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla data di rientro presso la località di partenza. Discover Marche non è responsabile per qualsiasi cambiamento apportato dal fornitore di cui non è stata informata.
FORO COMPETENTE Per eventuali contestazioni sarà competente il Foro di Pesaro. SUPPLEMENTI Potrebbero essere richiesti dei supplementi in occasione di festività, manifestazioni, ricorrenze, che vi saranno comunicati al momento della richiesta.
ASSICURAZIONE – FONDO GARANZIA Discover Marche by Mondo Viaggi s.r.l. è coperta dalla polizza assicurativa n° 17007 con la Compagnia Assicurativa Europ Assistance a garanzia della lealtà civile, ai sensi della legge n. 2 of 04/01/87. Un Fondo di Garanzia è stato istituito dalle autorità governative italiane a tutela dei clienti in caso di insolvenza o di fallimento di Mondo Viaggi per il rimborso del prezzo versato ed il rimpatrio in caso di viaggio all’estero.
PAGAMENTI
All’atto della conferma della prenotazione deve essere pagato un acconto pari al 30% dell’importo totale della vacanza. Il saldo deve essere effettuato entro 21 giorni prima dell’arrivo. I pagamenti dovranno essere effettuati tramite bonifico bancario presso: BANCA DELLE MARCHE Agenzia 16 Via Rossi, 71 – Pesaro. Codice IBAN: IT47 C060 5513 3140 0000 0000 700 Intestato a: Mondo Viaggi Incoming.
